Aqui encontrará respostas às perguntas mais comuns sobre reservas, quartos, comodidades e a nossa experiência de hotel boutique no encantador bairro do Príncipe Real, em Lisboa. Se não encontrar aqui a sua pergunta, por favor contacte-nos através da Página de Contactos.
Como posso reservar um quarto no Montecarmo12?
Pode reservar diretamente no nosso website através do botão RESERVE SUA EXPERIÊNCIA, ou contactar a nossa equipa de reservas através da Página de Contactos.
Oferecem pacotes especiais ou promoções?
Sim! Dispomos frequentemente de pacotes sazonais, escapadinhas românticas e opções de pequeno-almoço vegetariano. Consulte a nossa Página de Ofertas para conhecer as ofertas mais recentes.
Posso modificar ou cancelar a minha reserva?
Sim. Cancelamentos gratuitos estão disponíveis até 48 horas antes da chegada, salvo indicação em contrário. Consulte a confirmação da sua reserva ou contacte a Página de Contactos para mais detalhes.
É necessário um depósito para garantir a reserva?
Todas as reservas requerem pagamento integral. É também solicitada uma pré-autorização no cartão de crédito no momento do check-in para cobrir eventuais consumos durante a estadia (minibar, loja de recordações, etc.).
É possível reservar vários quartos ou uma suite com terraço privado?
Claro! Os nossos quartos Superior, Deluxe, Premium, Premium with Terrace e Premium with River View podem ser reservados individualmente ou em conjunto. Contacte-nos para condições especiais.
Quais são os horários de check-in e check-out?
O check-in inicia-se às 15:00 e o check-out deve ser efetuado até às 12:00. O check-in antecipado ou o check-out tardio poderão estar disponíveis mediante pedido e sujeitos a custo adicional.
Disponibilizam check-out tardio?
Sim, sujeito a disponibilidade e a custo adicional. Solicite com antecedência através da Página de Contactos.
Posso fazer check-in depois da meia-noite?
Sim, as chegadas tardias podem ser acomodadas graças às nossas fechaduras digitais. Receberá todas as instruções por e-mail antes da sua estadia.
Que tipos de quartos oferecem?
Dispomos de quartos Superior, Deluxe, Premium, Premium with Terrace e Premium with River View todos desenhados pelo arquiteto Manuel Aires Mateus e equipados com conforto moderno.
Os quartos têm ar condicionado?
Sim, todos os quartos dispõem de unidades individuais de ar condicionado silencioso para garantir o seu conforto.
Os quartos têm televisão?
Sim, cada quarto dispõe de uma Smart TV de ecrã plano com canais internacionais e serviços de streaming.
Disponibilizam Wi-Fi gratuito?
Claro! Wi-Fi de alta velocidade está disponível em todo o hotel.
O hotel é apenas para adultos e que tipo de camas estão disponíveis?
Sim, o Montecarmo 12 é um hotel apenas para adultos. Todos os quartos dispõem de confortáveis camas duplas king size concebidas para um descanso pleno.
Dispõem de quartos adequados para casais ou estadias românticas?
Sim, o nosso design boutique e as suites com terraço no rooftop são ideais para casais que procuram uma experiência luxuosa e intimista.
Existem amenities vegan nos quartos?
Sim, disponibilizamos produtos de higiene vegan, incluindo sabonetes artesanais, e o nosso pequeno-almoço inclui opções vegan.
Os quartos têm terraços privados?
Os quartos Premium with Terrace e Premium with River View dispõem de terraços privados no rooftop com vistas deslumbrantes sobre Lisboa.
O pequeno-almoço está incluído na tarifa?
Sim, oferecemos pequeno-almoço preparado na hora pelo nosso chef, incluído em todas as tarifas.
Disponibilizam opções vegan ou sem glúten ao pequeno-almoço?
Claro! Adaptamo-nos a dietas vegan e sem glúten com ingredientes frescos e de origem local.
Posso tomar o pequeno-almoço no quarto?
O pequeno-almoço é servido na nossa sala de refeições, mas podem ser feitas disposições especiais para serviço no quarto mediante pedido e custo adicional.
Qual é a política de animais de estimação?
Para garantir o sossego e conforto dos nossos hóspedes, não são permitidos animais de estimação no Montecarmo 12. Contacte-nos através da Página de Contactos.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito, cartões de débito, numerário e pagamentos através do nosso website.
O hotel permite fumar?
O Montecarmo 12 é um hotel para não fumadores. É permitido fumar apenas nas áreas exteriores designadas.
Existem condições de acessibilidade para hóspedes com mobilidade reduzida?
Sim, disponibilizamos quartos e instalações acessíveis. Por favor informe-nos com antecedência para garantirmos uma estadia confortável.
Existe estacionamento no hotel?
Não dispomos de estacionamento próprio, mas existem parques privados nas proximidades.
Como chego ao hotel a partir do Aeroporto de Lisboa?
Pode chegar ao Montecarmo 12 de táxi, transporte por aplicação ou transportes públicos.
Existem transportes públicos nas proximidades?
Sim, as linhas de autocarro, metro e elétrico de Lisboa são facilmente acessíveis a partir do Príncipe Real.
Onde está localizado o Montecarmo 12?
Estamos situados no vibrante bairro do Príncipe Real, em Lisboa, perto de jardins, lojas e atrações culturais.
Que atrações próximas recomendam?
O hotel fica perto do centro de Lisboa?
Sim, estamos localizados no coração do centro de Lisboa, tornando as visitas turísticas muito convenientes.
Que medidas de saúde e segurança estão implementadas?
Mantemos protocolos rigorosos de higiene, utilizamos produtos de limpeza ecológicos e realizamos higienização frequente para garantir a segurança dos hóspedes.
Existem medidas de segurança no hotel?
Sim, o hotel dispõe de acesso seguro, vigilância 24 horas e assistência permanente.
O MonteCarmo12 oferece uma coleção de vinhos selecionada?
Sim, o Montecarmo 12 apresenta uma seleção criteriosamente curada de vinhos portugueses, destacando tanto produtores de renome como pequenas quintas exclusivas de todo o país.
Os hóspedes podem desfrutar de vinho no hotel?
Com certeza. Os hóspedes podem apreciar a nossa seleção nas áreas comuns ou no terraço privativo (no caso dos quartos Premium com Terraço), proporcionando uma experiência relaxante e intimista em Lisboa.
Oferecem provas de vinhos portugueses?
Sim, podemos organizar provas de vinhos privadas ou para pequenos grupos, mediante pedido, apresentando referências regionais como vinhos do Douro, Alentejo e Vinho Verde.
A vossa seleção de vinhos foca-se em produtores locais?
A nossa coleção enfatiza os vinhos portugueses, celebrando o terroir local e as práticas de viticultura sustentável.
Podemos solicitar uma garrafa de vinho no quarto à chegada?
Sim, teremos todo o gosto em providenciar uma garrafa de vinho no seu quarto para ocasiões especiais, estadias românticas ou celebrações. Consulte os nossos pacotes de “momentos especiais” para usufruir de uma experiência única logo à chegada.
Oferecem vinhos biológicos ou naturais?
Sim, a nossa carta de vinhos inclui opções biológicas e naturais que estão em sintonia com a nossa filosofia ecológica.
Podemos comprar vinho para oferta ou para levar?
Dependendo da disponibilidade, algumas garrafas da nossa coleção podem ser adquiridas como recordação da sua estadia em Lisboa.
Apresentam seleções de vinhos sazonais ou rotativas?
Sim, atualizamos regularmente a nossa coleção para destacar escolhas sazonais e descobertas únicas das vinhas portuguesas.
O MonteCarmo 12 é adequado para uma escapadinha romântica em Lisboa focada em vinhos?
Sim, enquanto hotel boutique exclusivo para adultos no Príncipe Real, o Montecarmo 12 oferece um ambiente intimista, perfeito para casais que apreciam vinhos de qualidade e um design requintado.
Disponibilizam serviço de guarda de bagagem?
Sim, o serviço de guarda de bagagem está disponível antes do check-in e após o check-out. Guarda de bagagem por mais de 24 horas está sujeita a custo adicional.
Podem ajudar com pedidos especiais, como celebrações ou aniversários?
Certamente! Podemos organizar flores, decorações ou detalhes personalizados para ocasiões especiais. Consulte os nossos pacotes de momentos especiais.
Têm iniciativas ecológicas?
Sim, o Montecarmo 12 valoriza a sustentabilidade, incluindo comodidades vegan, limpeza ecológica e práticas energeticamente eficientes.
Existe cofre no quarto para objetos de valor?
Sim, todos os quartos estão equipados com um cofre individual de alta segurança para sua total tranquilidade.
Que tipo de serviços de refeições oferece o MonteCarmo12?
Todas as nossas tarifas incluem pequeno-almoço. O nosso pequeno-almoço vegetariano é preparado diariamente à sua frente pelo nosso chef, que atenderá a todas as suas necessidades. Pode escolher entre uma grande variedade de opções vegetarianas, mas também oferecemos alternativas sem glúten e podemos acomodar a maioria das restrições alimentares.
Existe serviço de quarto (room service)?
O serviço de quarto está disponível exclusivamente para bebidas, das 08:00 às 23:00, mediante um custo adicional.
Posso contactar o hotel diretamente para esclarecimentos?
Claro. Contacte a nossa equipa através da Página de Contactos ou ligue para o número indicado no nosso website.