Aqui encontrará respostas às perguntas mais comuns sobre reservas, quartos, comodidades e a nossa experiência de hotel boutique no encantador bairro do Príncipe Real, em Lisboa. Se não encontrar aqui a sua pergunta, por favor contacte-nos através da Página de Contactos.
Como posso reservar um quarto no Montecarmo12?
Pode reservar diretamente no nosso website através do botão RESERVE SUA EXPERIÊNCIA, ou contactar a nossa equipa de reservas através da Página de Contactos.
Oferecem pacotes especiais ou promoções?
Sim! Dispomos frequentemente de pacotes sazonais, escapadinhas românticas e opções de pequeno-almoço vegetariano. Consulte a nossa Página de Ofertas para conhecer as ofertas mais recentes.
Posso modificar ou cancelar a minha reserva?
Sim. Cancelamentos gratuitos estão disponíveis até 48 horas antes da chegada, salvo indicação em contrário. Consulte a confirmação da sua reserva ou contacte a Página de Contactos para mais detalhes.
É necessário um depósito para garantir a reserva?
Todas as reservas requerem pagamento integral. É também solicitada uma pré-autorização no cartão de crédito no momento do check-in para cobrir eventuais consumos durante a estadia (minibar, loja de recordações, etc.).
É possível reservar vários quartos ou uma suite com terraço privado?
Claro! Os nossos quartos Superior, Deluxe, Premium e Premium with Terrace podem ser reservados individualmente ou em conjunto. Contacte-nos para condições especiais.
Quais são os horários de check-in e check-out?
O check-in inicia-se às 15:00 e o check-out deve ser efetuado até às 12:00. O check-in antecipado ou o check-out tardio poderão estar disponíveis mediante pedido e sujeitos a custo adicional.
Disponibilizam check-out tardio?
Sim, sujeito a disponibilidade e a custo adicional. Solicite com antecedência através da Página de Contactos.
Posso fazer check-in depois da meia-noite?
Sim, as chegadas tardias podem ser acomodadas graças às nossas fechaduras digitais. Receberá todas as instruções por e-mail antes da sua estadia.
Que tipos de quartos oferecem?
Dispomos de quartos Superior, Deluxe, Premium e Premium with Terrace, todos desenhados pelo arquiteto Manuel Aires Mateus e equipados com conforto moderno.
Os quartos têm ar condicionado?
Sim, todos os quartos dispõem de unidades individuais de ar condicionado silencioso para garantir o seu conforto.
Os quartos têm televisão?
Sim, cada quarto dispõe de uma Smart TV de ecrã plano com canais internacionais e serviços de streaming.
Disponibilizam Wi-Fi gratuito?
Claro! Wi-Fi de alta velocidade está disponível em todo o hotel.
O hotel é apenas para adultos e que tipo de camas estão disponíveis?
Sim, o Montecarmo12 é um hotel apenas para adultos. Todos os quartos dispõem de confortáveis camas duplas king size concebidas para um descanso pleno.
Dispõem de quartos adequados para casais ou estadias românticas?
Sim, o nosso design boutique e as suites com terraço no rooftop são ideais para casais que procuram uma experiência luxuosa e intimista.
Existem amenities vegan nos quartos?
Sim, disponibilizamos produtos de higiene vegan, incluindo sabonetes artesanais, e o nosso pequeno-almoço inclui opções vegan.
Os quartos têm terraços privados?
Os quartos Premium with Terrace e Premium com Vista Rio dispõem de terraços privados no rooftop com vistas deslumbrantes sobre Lisboa.
O pequeno-almoço está incluído na tarifa?
Sim, oferecemos pequeno-almoço preparado na hora pelo nosso chef, incluído em todas as tarifas.
Disponibilizam opções vegan ou sem glúten ao pequeno-almoço?
Claro! Adaptamo-nos a dietas vegan e sem glúten com ingredientes frescos e de origem local.
Posso tomar o pequeno-almoço no quarto?
O pequeno-almoço é servido na nossa sala de refeições, mas podem ser feitas disposições especiais para serviço no quarto mediante pedido e custo adicional.
Qual é a política de animais de estimação?
Para garantir o sossego e conforto dos nossos hóspedes, não são permitidos animais de estimação no Montecarmo12. Contacte-nos através da Página de Contactos.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito, cartões de débito, numerário e pagamentos através do nosso website.
O hotel permite fumar?
O Montecarmo12 é um hotel para não fumadores. É permitido fumar apenas nas áreas exteriores designadas.
Existem condições de acessibilidade para hóspedes com mobilidade reduzida?
Sim, disponibilizamos quartos e instalações acessíveis. Por favor informe-nos com antecedência para garantirmos uma estadia confortável.
Existe estacionamento no hotel?
Não dispomos de estacionamento próprio, mas existem parques privados nas proximidades.
Como chego ao hotel a partir do Aeroporto de Lisboa?
Pode chegar ao Montecarmo12 de táxi, transporte por aplicação ou transportes públicos.
Existem transportes públicos nas proximidades?
Sim, as linhas de autocarro, metro e elétrico de Lisboa são facilmente acessíveis a partir do Príncipe Real.
Onde está localizado o Montecarmo12?
Estamos situados no vibrante bairro do Príncipe Real, em Lisboa, perto de jardins, lojas e atrações culturais.
Que atrações próximas recomendam?
O hotel fica perto do centro de Lisboa?
Sim, estamos localizados no coração do centro de Lisboa, tornando as visitas turísticas muito convenientes.
Que medidas de saúde e segurança estão implementadas?
Mantemos protocolos rigorosos de higiene, utilizamos produtos de limpeza ecológicos e realizamos higienização frequente para garantir a segurança dos hóspedes.
Existem medidas de segurança no hotel?
Sim, o hotel dispõe de acesso seguro, vigilância 24 horas e assistência permanente.
Disponibilizam serviço de guarda de bagagem?
Sim, o serviço de guarda de bagagem está disponível antes do check-in e após o check-out. Guarda de bagagem por mais de 24 horas está sujeita a custo adicional.
Podem ajudar com pedidos especiais, como celebrações ou aniversários?
Certamente! Podemos organizar flores, decorações ou detalhes personalizados para ocasiões especiais. Consulte os nossos pacotes de momentos especiais.
Têm iniciativas ecológicas?
Sim, o Montecarmo12 valoriza a sustentabilidade, incluindo amenities vegan, limpeza ecológica e práticas energeticamente eficientes.
Posso contactar o hotel diretamente para esclarecimentos?
Claro. Contacte a nossa equipa através da Página de Contactos ou ligue para o número indicado no nosso website.